近日一則《阿里P7員工得白血病身故,生前租了自如甲醛房》的文章在網絡上瘋傳,自如繼“漲價門”后再次被推上風口浪尖。對于出租房屋行業,甲醛一詞可謂是病危通知書,一旦出現,客戶和公司間的信任也會瞬時瓦解。此次“甲醛門”對自如的品牌形象造成*大惡劣影響,因為檢測機制不完善,不僅僅是事件中阿里員工一名受害者,每天都會爆出各式各樣受到甲醛危害的自如租客,網絡上罵聲一片。
回想2018年1月自如獲得40億A輪融資,成為長租公寓**者,到現在短短不到一年,雖然事業做大了,口碑卻做差了。其官網顯示,截至2017年10月18日,自如管理價值3000億的房屋資產,擁有自如房屋40萬間,8棟自如寓,服務著北京、上海、深圳、杭州、南京*過100萬自如客;員工規模近5000人。一年過后,自如管理房源增加30萬間,同時自如客增加60**。拋去質量問題,單看自如近些年來的發展趨勢還是可以看出他們在營銷上花了心思想了辦法,勢如破竹的營銷之道值得深究。
對于任何一個市場來說,校園市場都是一塊****。對于租房市場而言,每年中國有近千所高校,*過800萬大學生要面臨畢業租房問題,初入社會的一個選擇就是住在哪。所以畢業季都會帶來出房高峰,可以說大學生群體要么是租房平臺的用戶,要么就是租房的潛在用戶。
以下是一些品牌公寓的營銷活動,可以看出他們的精力早就放在了校園市場。
1. 自如海燕計劃、惠蕾計劃、老帶新福利
自如海燕計劃是針對應屆畢業生推出的優惠政策,參與者進行學籍身份認證并邀請8位好友為自己填寫祝福,即可解鎖專屬權益,其本人和助力人都可以領取福利券包?;堇儆媱澥轻槍Ω咝1敬T博在校生,*房源可享受*低570元/月的專屬租房優惠,對于實習期的學生有很大幫助。老帶新福利是在活動時間內,老租客推薦新租客入住自如,滿一月之后發放300元優品券或者保潔卡。
2. 蛋殼公寓驚鳥計劃
蛋殼公寓驚鳥計劃*三季已經深入到北京、上海、廣州、深圳、杭州、天津、武漢、南京8城的高校校園中,按照不同的地域和需求提供個性化服務。除了每年都會有的為畢業生提供*高1000元的租房補貼、1次半年內免費換租的機會外,蛋殼公寓還為高校畢業生提供多個實習就業機會、多場線上線下體驗及服務活動等福利,為畢業生帶來的支持。
3. 萬科泊寓畢業生租金8.5折
萬科泊寓運營時間長,目前在北京、上海、深圳、廣東等城市有門店。他們在對外微信宣傳中多次使用“特價”、“”、“打折”、“租房券”等租客敏感詞,活動思路模式年輕化,抓住租客眼球。在畢業季針對畢業生推出8.5折優惠,并且是在租期內的每個月都可以享受,非常吸引人。
4. 魔方公寓“魔方達人”專享計劃
魔方公寓**推出七天無理由退房,打破租客顧慮,尤其對于畢業生租房小白來說,這個政策解決了他們的后顧之憂。從2017年魔方公寓推出“魔方達人”專享計劃,從租客中選取音樂達人、民族舞達人、吉他達人、抓娃娃達人、美妝達人、太*達人等各個在自己喜歡的領域有所堅持的代表性租客進行宣傳包裝,傳達年輕人積極*特的生活理念。
5. 樂乎城市青年社區“試睡員”活動
樂乎城市青年社區聯合企鵝平臺北京、上海的一些自媒體負責人推出了“試睡員”活動,邀請有一定影響力的“自媒體人”,預約之后可以到上海、北京線下樂乎門店進行3天試住,結束之后撰寫“試住體驗報告”并在自有渠道上推廣,形成一定傳播。
就以上營銷推廣活動而言,長租房時代下大學生群體變成了租房主力軍,在什么時間節點做什么樣的推廣活動顯得尤其重要。他們采用的方式年輕化,宣傳口吻貼合年輕人,多利用朋友之間的推薦影響,采用KOL帶來傳播力,大量的曝光為品牌打下堅實基礎。校園市場之所以如此受到追捧,是因為每一位在校生都是潛在客戶,并且有將近四年的在校時間,他們心態年輕,容易被影響,后期消費能力也較為可觀。在這樣一個半封閉的環境中,對于品牌的建設,百利無一害。自如口碑危機頻發,倘若產品過關,以他在高校學生間的熱度,想必未來幾年都會變成租房可以選擇,現如今之后的發展如何,還是要看他怎樣度過這次關鍵的“甲醛門”了。